MENU

Conditions générales de vente

Article 1 : DROITS D’ACCÈS

L’accès au site KRAPA PARK est ouvert à toute personne en bonne santé morale et physique. Les pratiquants ne pourront accéder aux parcours s’ils sont sous l’emprise de quelque substance que ce soit : médicaments, alcools, drogues. Tout pratiquant s’engage à être assuré par une responsabilité civile. Toutes les prestations doivent être réglées en totalité au plus tard le jour choisi pour pratiquer l’activité concernée. Ce règlement peut être effectué sur place soit en espèces, carte bancaire, chèques vacances et sur internet sur le site www.krapa-park.fr uniquement par carte bancaire. Tous les participants doivent obligatoirement prendre connaissance du règlement intérieur affiché à l’entrée du site, disponible sur notre site internet www.krapa-park.fr .

Article 2 : DROITS D’EXCLUSION

KRAPA PARK se réserve le droit d’exclure toute personne :
  • Ayant un comportement dangereux pour elle-même
  • Mettant en danger la vie ou la santé d’autrui
  • Non respectueuse d’un des points du règlement intérieur
  • Ayant accédé aux installations sans en avoir réglé la contrepartie financière.

Article 3 : DÉLAIS DE RÉTRACTATION, MODIFICATIONS ET PÉNALITÉS LIÉES

3.1 Réservation individuelle
La réservation permet au client d’être assuré de la disponibilité sur un créneau horaire.
En cas de retard du client de plus de 15 minutes, KRAPA PARK ne pourra plus garantir la disponibilité du créneau. Le client devra alors attendre la prochaine disponibilité. Il ne pourra prétendre à aucun remboursement. De même, aucun remboursement ne peut être envisagé dans le cas où le client se serait trompé de date ou d’heure étant entendu que c’est ce dernier qui rentre lui-même les informations lors de sa réservation en ligne.
Si le client souhaite modifier sa date et son horaire, il doit le signaler au plus tard 5 jours calendaires avant la date de venue. Au-delà de ces 5 jours calendaires, aucun remboursement d’acompte ne sera consenti et le règlement dû sera conforme aux effectifs ayant été réservé.
Dans la mesure du possible, les équipes KRAPA PARK feront leur maximum pour trouver une autre date qui convienne. Si d’aventure, aucune date ne peut être trouvée, aucun remboursement ne pourra être réclamée par le client.
Les équipes KRAPA PARK feront leur maximum pour satisfaire, toute modification d’effectif non annoncée et supérieure au nombre prévu. Dans le cas contraire, si les capacités maximums sont atteintes KRAPA PARK se réserve le droit d’ajuster la réservation sur une autre disponibilité et/ou de refuser l’accès aux personnes n’ayant pas réservé si le cas précédent ne peut être satisfait.
Si le client désire annuler, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.
3.2 Cas particulier des réservations par internet
Fonctionnement : L’internaute sélectionne l’heure et le jour de sa venue sur le parc et règle par carte bancaire la totalité du montant de la prestation par paiement sécurisé. Après son règlement, l’internaute reçoit un accusé de réception à l’adresse mail qu’i a indiqué lors de la commande, qui lui permet de se présenter au parc muni de cette réservation.
Dès lors, KRAPA PARK réserve le matériel nécessaire pour le client à la date et l’heure choisie.
L’accusé de réception par mail fait office de confirmation. Aucun autre courrier ne lui sera adressé.
Pour les offres anniversaires : le paiement s'effectue en deux fois : le Client doit obligatoirement payer un premier acompte, 30€ à 50€ suivant la prestation. Ce montant est payé en ligne au moment de la validation définitive de la commande sur le Site. Il est ensuite invité à payer le solde sur place, le jour de l'anniversaire, à l'accueil du KRAPA PARK. En cas de non-présentation des Jumpers le jour de l'anniversaire les sommes versées à titre d'acompte par le Client seront conservées par KRAPA PARK.
Absence de délai de rétractation : En vertu de l’article L.121-20-4, 2° du Code français de la consommation, le droit de rétractation prévu en matière de vente à distance n’est pas applicable aux contrats ayant pour objet la vente de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
3.3 Groupes et collectivités
À la demande du client, un devis est établi et adressé au client par mail ou par courrier Le montant global de la prestation est calculé selon le volume prévisionnel de participants le jour de la prestation. L’option de réservation est maintenue pendant un délai de 15 jours. Afin de réserver définitivement sa prestation, le client doit faire parvenir un acompte de 50%. En cas d’annulation ou de modification de la prestation par le Client, les conditions de sont les suivantes :
  • Si l’annulation ou la modification des effectifs intervient au moins 5 jours calendaires avant l’évènement, le remboursement ou la modification de la réservation est effectuée sans pénalités.
  • Si l’annulation ou la modification des effectifs intervient moins de 5 jours calendaires avant l’évènement, aucun remboursement d’acompte ne sera consenti et le règlement dû sera conforme aux effectifs ayant été réservé.
KRAPA PARK accepte le règlement par mandat administratif pour les établissements publics. Le solde est à verser le jour de la prestation sauf pour les règlements par mandats administratifs.
3.4 Entreprises
Le client renvoie par courrier ou mail le devis avec son bon pour accord signé. La réservation sera alors bloquée pendant une durée de, le temps de nous faire parvenir un acompte de 50% de la prestation :
  • Réservation à J-90 jours : option bloquée pendant 20 jours
  • Réservation entre J-89 et J-30 jours : option bloquée pendant 15 jours
  • Réservation entre J-29 et J-15 jours : option bloquée pendant 7 jours
  • Réservation inférieure à J-14 jours : option bloquée pendant 3 jours
En cas d’annulation ou de modification de la prestation par le Client, les conditions de remboursement sont les suivantes :
  • Si l’annulation ou la modification des effectifs intervient au moins 15 jours calendaires avant l’évènement, le remboursement ou la modification de la réservation est effectuée sans pénalités.
  • Si l’annulation ou la modification des effectifs intervient entre 14 jours et 8 jours calendaires avant l’évènement, l’acompte sera conservée .
  • Si l’annulation ou la modification des effectifs intervient moins de 7 jours calendaires avant l’évènement, aucun remboursement d’acompte ne sera consenti et le règlement dû sera conforme aux effectifs ayant été réservé
3.5 Force majeure
Les obligations contenues aux présentes ne seront pas applicables ou seront suspendues si leur exécution est devenue impossible en raison d’un cas de force majeure tels que, notamment : acte de puissance publique (arrêté municipal, préfectoral, ministériel), hostilités, guerre, catastrophe naturelle, incendie inondation. Les parties présentes devront mettre en œuvre tous leurs efforts pour prévenir ou réduire les effets d’une inexécution du contrat causée par un événement de force majeure ; la partie désirant invoquer un événement de force majeure devra notifier immédiatement à l’autre partie le commencement et la fin de cet événement par lettre recommandée avec accusé de réception, faute de ce faire, elle ne pourra être déchargée de sa responsabilité.

Article 4 : DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les relations entre le Client et KRAPA PARK sont régies par le droit français. En cas de différend, les tribunaux de Grenoble seront seuls compétents. Si le Client est un consommateur, les tribunaux compétents seront les tribunaux du lieu de son domicile.